סמוך לשעה 22:00 של שישי בלילה, התקבל דיווח במרכז השליטה של כבאות והצלה לישראל מחוז ירושלים, על שריפת דירה בקומה ראשונה בבניין מגורים בן 4 קומות ברחוב בן הלל הנמצא במרכז העיר.
למקום הוזנקו 5 צוותי כיבוי והצלה, מתחנות האומה. הצוותים אשר הגיעו בתוך זמן קצר, החלו לפעול לכיבוי השריפה וכן הגנה על לכודים בבניין.
דיירי הבניין להסתגר בבתיהם ולסגור דלתות בכדי למנוע פגיעה מעשן, חום ותוצרי השריפה.
במהלך הסריקות אותרו שני לכודים בדירה אשר בערה כולה בעוצמה, והם חולצו על ידי לוחמי האש בסיוע מערכת הגנה נשימתית יעודית, ומיד לאחר מכן, הועברו להמשך טיפול רפואי.
אנשי שיטור וקהילה סייעו במקום להרחקת סקרנים, ומניעת הפרעה לכוחות כב"ה בזירה.
רב רשף אורן אברהמי, מפקד משמרת בתחנת האומה: "הוזנקנו לשריפה מפותחת עם חשד ללכודים בבניין מגורים בן 4 קומות. כשהגענו למקום, הבחנו בלהבות עוצמתיות של אש ועשן הבוקעים מדירה בקומה הראשונה. לוחמי האש שהגיעו למקום , החלו בפעולות כיבוי וסריקות שבמהלכן אותרו שני לכודים אשר חולצו על ידי לוחמי האש. תגובה מהירה של לוחמי האש הובילה לחילוץ מהיר של הלכודים והשגת שליטה מהירה באש ומניעת התפשטותה."
